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Oui, les locataires de MACONhabitat sont concernés. La pose du compteur communicant constitue une obligation légale dont s’acquitte le distributeur à qui appartient l’appareil.

Le compteur est mis à disposition du client mais ne lui appartient pas. La campagne de pose a débuté en novembre 2017 dernier à Mâcon et devrait s’achever courant 2018. C’est l’entreprise ENEDIS ou un de ses partenaires (le technicien portera alors un badge “Partenaire ENEDIS”) qui effectue ce changement. L’opération ne prend pas plus de 30 minutes. Rien ne vous sera facturé. Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez vous adresser à votre agence MACONhabitat.

linky

 Depuis l’ordonnance d’Août et le décret d’octobre 2015, MACONhabitat doit offrir la possibilité à ses clients de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour les litiges commerciaux. Ce recours est gratuit sauf dans le cas où le consommateur décide de se faire représenter par un avocat ou s’il demande un avis d’expert. Ainsi depuis le mois d’avril, MACONhabitat a décidé d’adhérer au dispositif mis en place par l’Union Sociale pour l’Habitat. Le locataire ou l’accédant saisit par internet (www.lemediateurhlm.org) ou par voie postale le médiateur pour les litiges de consommation. Je vous rappelle que vous pouvez déjà saisir la commission des conflits composée d’administrateurs de MACONhabitat. Elle règle les litiges concernant les états des lieux et les réparations locatives.

mediation

 

L’astreinte technique de MACONhabitat est réservée, comme son nom l’indique, aux problèmes techniques. Ce service d’astreinte technique fonctionne en dehors des heures d’ouverture de MACONhabitat. Pour les logements situés au Nord de la rue de Flacé, le numéro de l’astreinte est 06 30 55 18 77. Pour ceux situés au Sud de cette rue le numéro est 06 07 13 02 80. Ces deux numéros figurent dans les halls d’entrée de vos immeubles. Ce service est à utiliser uniquement en cas d’incidents graves ( incendie, fuite de gaz, panne électrique, .... ) après avoir appelé en priorité les services compétents comme les pompiers, GDF, EDF, la SMADEC, la Police .... L’astreinte de MACONhabitat pourra intervenir par la suite, pour mettre en sécurité les lieux, nettoyer et prendre les mesures d’accompagnement des locataires. Cette astreinte intervient également en cas de désordres importants tels que panne de chauffage, d’ascenseurs, de télévision sur certains immeubles, fuite en toiture, fuite sur une alimentation d’eau (un robinet qui fuit ne fait pas partie des missions de l’astreinte), engorgement de canalisations d’eaux usées (sauf WC bouché dont la réparation incombe aux locataires), panne de portiers de halls, panne de VMC ... . En cas d’appel abusif, la prestation peut être facturée. RAPPEL : Le gardien d’astreinte n’intervient pas pour les tapages nocturnes et les conflits de voisinage.

 veille resi

Attention les jours d’intervention de Médiaction changent (Service de Tranquillité Résidentielle) - à partir du 27 septembre 2017, vous pouvez contacter les agents de Médiaction du Mercredi au Samedi de 17h00 à minuit au 07 87 75 13 61.

 

cb

Depuis le mois d’avril 2016, vous pouvez effectivement régler votre loyer par carte bleue sur le site internet de MACONhabitat. Pour cela rien de plus simple, il suffit de créer un compte personnel sur l’extranet locataire de MACONhabitat. Tout d’abord, il vous faudra vous connecter sur www.macon-habitat.com : le bouton “mon espace personnel” vous donnera alors accès au formulaire de création du compte extranet. Vous aurez besoin d’une adresse mail (qui vous servira d’identifiant), et de votre numéro de locataire. Un mail vous sera adressé pour valider la création de ce compte. 

A partir de là, vous pourrez vous connecter à votre espace personnel et effectuer une multitude d’opérations : 

• payer par carte bleue

• éditer vos quittances de loyer, 

• consulter votre compte locataire, 

• effectuer la mise à jour de votre assurance ou de vos informations personnelles, 

• et si vous optez pour le prélèvement automatique vous pourrez accéder à vos avis d’échéances dématérialisés.

encombrants

Il y a tout d’abord un gros travail de prévention

• Nous organisons du porte à porte avec la camval pour rappeler les consignes de tri et l’interdiction de déposer des encombrants n’importe où. 

• Nous fournissons des sacs de tri

• Nous participons dans tous les quartiers à la journée propreté

• Nous intervenons dans de nombreuses écoles avec les gardiens pour sensibiliser les enfants à la propreté et au respect des consignes de tri et encombrants.

Enfin chaque mois, une collecte des encombrants est programmée. Elle est annoncée par un affichage dans les halls. Ces affiches vous indiquent des consignes de tri à respecter et les créneaux de sortie de vos encombrants.

Mais il y aussi de la répression : 

• si des dépôts sauvages sont effectués dans les parties communes de MACONhabitat ou sur nos propriétés, nous appliquons alors le règlement intérieur et nous déposons donc plainte.

Récemment, un locataire a été jugé pour un sac déposé à côté des containers

- Après le dépôt de plainte,  la constitution de partie civile de MACONhabitat a été déclarée recevable et bien fondée ; 

- le locataire a été condamné à une amende de 75 euros et à payer à MACONhabitat la somme de 100 euros à titre de dommages et intérêts.

DAAF 2

Vous êtes encore plus de 300 à ne pas être équipés. Après de nombreux rappels (affichage dans les halls par l’entreprise chargée de la pose, un courrier vous demandant de venir récupérer votre DAAF à l’agence...), nous vous invitons vivement à vous rapprocher de votre agence ou du Pôle d’Intervention Technique avant le 1er janvier 2016 afin de venir chercher votre DAAF.  Donc ne tardez pas ! Pour votre sécurité et celle de vos voisins.

Horaires des agences et du PIT  : 8h45-12h/13h30/16h30

quittance-2012Depuis plusieurs années, MACONhabitat cherche à dématérialiser les avis d’échéance des locataires qui sont en prélèvement automatique (deux locataires sur 3). Cela sera chose faite dès le premier semestre 2015. En partenariat avec l’éditeur de notre logiciel professionnel, les locataires prélevés pourront récupérer ce document dans une espace sécurisé mis à leur disposition accessible par le site internet de MACONhabitat. En effet, l’avis d’échéance dématérialisé : c’est moins de papier, moins d’encres d’impression, moins d’énergie consommée. Ainsi MACONhabitat participe à la préservation des ressources naturelles et de l’environnement! Un recensement des locataires intéressés par ces avis dématérialisés sera prochainement lancé par MACONhabitat. Ce courrier leur indiquera la procédure pour s’abonner à ce nouveau service. Les économies réalisées par MACONhabitat bénéficieront à tous les locataires car elles permettront de réaliser de nouveaux investissements pour la qualité de service.

 

prelevement-autoSi vous n'avez pas déjà adopté le prélèvement automatique, en voici les avantages : 
• Pour régler votre loyer, vous devez vous déplacer ou envoyer votre règlement en prenant soin de respecter la date limite de paiement. 
Libérez-vous de ces contraintes en optant pour le prélèvement automatique !
• C'est une solution pratique, sûre et sans surprise déjà adoptée par plus de 3000 locataires de MACONhabitat.
• C'est un mode de paiement simple, et gratuit.
• C'est une gestion plus simple de vos factures.

 

chat radiateur 10228825 L Sachant que la température moyenne "légale" dans votre logement doit être de 19°, un degré de température ambiante supplémentaire dans votre appartement augmente le coût de production du chauffage urbain de 8% et cela, indépendamment du prix du pétrole. C'est donc 8% en plus sur vos charges de chauffage. L'augmentation de température ne peut être engagée que si elle recueille l'avis favorable de plus de 50% des habitants de votre immeuble. Une enquête satisfaction est menée ; Mâconhabitat effectue des relevés de températures et, en fonction des résultats, procède, le cas échéant, à l'augmentation de la température. L'augmentation d'un degré a donc des implications financières non négligeables.

 

 

Clefs 293575 M Le transfert de bail est possible dans deux cas : 
- en cas d'abandon de domicile : la notion d'abandon doit correspondre à un départ brusque et imprévisible, et non à un changement de domicile prévu à l'avance. Dans ce cas, le transfert de bail du logement se fait au profit du conjoint ou du concubin notoire, de leurs descendants ou ascendants, des autres personnes à charge qui vivaient avec le locataire depuis au moins un an à la date de l'abandon du domicile.
- en cas de décès : le transfert du bail se fait au profit du conjoint ou du concubin notoire, de leurs descendants ou ascendants, des autres personnes à charge qui vivaient avec le locataire depuis au moins un an à la date du décès.
Mais ce transfert de bail ne peut s'opérer que si le bénéficiaire remplit les conditions d'attribution du logement (plafonds de ressources, composition familiale...).

 

poignee-de-mains-1-copie Ces accords ont pour objet l'amélioration des rapports entre bailleur et locataires, tout en respectant l'équilibre économique et juridique du contrat de location. Le cadre juridique de son application sont les paragraphes 41 ter et 42 de la loi n°86/1290 du 23 décembre 1986 modifiée, dite Loi Méhaignerie. 
Le champ d'application des accords : 
• les charges locatives récupérables à travers la maîtrise de leur évolution, 
• les réparations locatives via les grilles de vétusté, 
• l'amélioration et l'entretien des logements et parties communes.
Exemple : Sur un immeuble de 100 logements, un certain nombre de locataires souhaite l'installation de la vidéo-surveillance. Après enquête, 51 locataires se prononcent favorablement donc plus de 50% des habitants sont pour l'accord locatif. Il est donc réputé applicable, les travaux peuvent débuter et la charge nouvelle répartie sur les 100 locataires.

 

thermometre transparent Vous devez tout d'abord vous adresser à votre agence ou votre gardien afin que les services de MACONhabitat puissent vérifier et effectuer un sondage de température chez vous.
En effet, la sensation de froid ne signifie pas grand chose en terme technique. Nous devons savoir s'il y a un réel déficit de température dans votre logement.
Nous pourrons, dans le cas où un déficit est constaté, effectuer des réglages afin que votre logement soit à la température adéquate. Nous vous rappelons que la température moyenne légale est 19° et que tout degré supplémentaire dans votre appartement augmente le coût du chauffage (urbain ou individuel) de 7 à 8%. Ce sont donc vos charges qui augmentent aussi de 7 à 8%.

C'est une somme supplémentaire que doivent payer les locataires dont les ressources sont au moins de 60 % supérieures aux plafonds de ressources prévues pour l'attribution d'un logement social. 
Le locataire doit donc annuellement en Janvier répondre à l'enquête "Supplément de loyer" pour faire connaître à l'OPH le montant de ses revenus de l'année précédente. L'absence de réponse à cette enquête entraîne l'application du supplément de loyer maximum.
Une fois l'enquête traitée, le locataire qui est concerné par le Sur Loyer de Solidarité (il dépasse le plafond de ressources de 60%) paie alors un supplément de loyer qui varie en fonction de la surface de son logement et de son taux de dépassement du plafond de ressources.
Seulement 23 locataires de MACONhabitat ont été concernés en 2008 par le Sur Loyer de Solidarité.

robinet 2291365 L-copie Souvent votre robinet continue de goutter juste après la fermeture. Ceci est dû à l'eau qui s'évacue du bec du robinet, il ne s'agit donc pas d'une fuite et il n'est pas nécessaire de le bloquer à fond. Bien au contraire, il ne faut pas trop le serrer car plus vous insistez, plus vous détériorez le joint et cela provoquera une fuite. En effet, une fuite d'eau se caractérise par un écoulement régulier et vous devez demander l'intervention de notre prestataire de services (A compter du 1er Juillet 2005, la CGST SAVE devient SAVELYS) pour les réparations. Alors, évitez de trop serrer vos robinets afin de ne pas être ennuyé par de nombreuses interventions.

 

Fluorescent Lamp Oui, car ces lampes durent 6 à 8 fois plus longtemps qu'une ampoule classique (soit environ 6000 à 8000 heures de fonctionnement). Elle consomme moins qu'une ampoule classique sans que votre éclairage en soit modifié. Par exemple, une lampe basse consommation de 15 watts éclaire aussi bien qu'une lampe classique de 60 watts. . La consommation est donc bien plus faible : environ 35 watts/heure en moins. 
Enfin, nous pouvons ajouter qu'une lampe basse consommation dégage une faible quantité de chaleur et réduit donc considérablement les risques de brûlures, notamment pour les enfants.

 

 

gaz Oui, et je dirais même que c'est la plus importante. Elle concerne l'entretien annuel de tous les appareils sanitaires équipant votre logement et notamment les appareils à gaz. Le contrôle annuel de bon fonctionnement d'un chauffe bains ou d'une chaudière est OBLIGATOIRE (le technicien SAVELYS devra impérativement intervenir lors de son passage). Votre responsabilité peut être engagée en cas de sinistre et de plus, le coût de cette prestation est compris dans vos charges. Un entretien régulier de vos appareils permet de consommer moins de gaz. Une éventuelle fuite sur votre installation peut être détectée et réparée immédiatement, vous évitant ainsi de payer une surconsommation d'eau.

 

 

etiquette conso Cette étiquette conçue pour indiquer la consommation et les performances d'un appareil électroménager se décompose en deux parties : 
- la partie haute (en rouge) (commune à tous les appareils) indique le niveau de consommation d'énergie : de A économe à G peu économe.
Sous ce niveau d'économie figure la consommation de l'appareil en Kilo-watt par an.
La partie basse de l'étiquette (en vert) "personnalise" l'appareil en indiquant pour un réfrigérateur - congélateur, par exemple, les températures de congélation, les températures de réfrigération. Les étiquettes peuvent aussi nous informer sur le niveau sonore de l'appareil. 

 

quittance-2012 Lorsque votre loyer est à terme échu : cela signifie que vous devez régler en début de mois le loyer du mois qui vient de s'écouler. Ainsi vous payez début Janvier votre loyer du mois de Décembre.
Lorsque votre loyer est à terme à échoir : cela signifie que vous devez le régler d'avance. Vous réglez début du mois de Janvier votre loyer du mois de Janvier.
MACONhabitat a fait le choix du règlement des loyers à terme échu. Vous réglez donc votre loyer du mois courant le mois suivant.

 

Il existe une obligation à laquelle le locataire ne peut en aucun cas se soustraire : souscrire une assurance auprès de la compagnie de son choix afin de se garantir contre d'éventuels sinistres (article iv des conditions générales du bail). Les conséquences du défaut d'assurance peuvent être graves : il peut entraîner la résiliation de plein droit du bail, donc l'expulsion. L'assurance est obligatoire notamment pour les risques suivants : Incendie - explosions, risques locatifs, recours des voisins, dégâts des eaux. Votre assurance habitation vous fournit de plus une garantie Responsabilité civile. Lors de sinistres, les services de Mâconhabitat peuvent vous accompagner dans les démarches auprès de votre assureur. Enfin, vous devez, chaque année, fournir à Mâconhabitat une attestation d'assurance mentionnant le numéro de la police et la date d'échéance de votre contrat. Elle vous est délivrée gratuitement par votre assureur.

mousseur Rien de plus simple et de plus écologique. Il suffit tout simplement de dévisser les aérateurs du bec du robinet en prenant soin de ne pas perdre le joint en caoutchouc, puis de les faire tremper quelques minutes dans du vinaigre chaud. Les brosser délicatement sans détériorer la petite grille fine si des traces de tartre subsistent. Remonter les aérateurs sans oublier de remettre le joint. Inutile de les bloquer avec une pince, le joint en caoutchouc assurera une parfaite étanchéité sans être complètement écrasé. De plus, il favorisera un nouveau démontage.

 

 

Clefs 293575 M Il vous suffit d'adresser une lettre recommandée à MACONhabitat ou encore plus simplement déposer en main propre une lettre simple dans les bureaux de MACONhabitat ( au siège, ou dans votre agence).
Des modèles de lettres préremplies, à compléter sont à votre disposition.
Si vous connaissez déjà votre nouvelle adresse, il est important de l'indiquer dès à présent sur le courrier.

Quelle sera la durée de mon préavis ?

Avec le vote de la loi ALUR (ou Duflot), certaines dispositions régissant les rapports entre bailleurs (MACONhabitat) et locataires sont modifiées. Même si de nombreux décrets d’application sont encore en attente, une disposition est immédiate : les motifs de réduction de préavis.

Ainsi si vous avez signé un bail après le 27 mars 2014, vous bénéficiez d’un préavis de départ réduit à 1 mois :

• si vous emménagez dans un logement social, 

• en cas de mutation professionnelle, changement de lieu d’exercice à la

demande de l’employeur, 

• en cas de perte d’emploi, 

• en cas de nouvel emploi suite à une perte d’emploi , 

• pour les bénéficiaires du RSA

• pour les bénéficiaires de l’Allocation Adulte Handicapé

• sur présentation d’un certificat médical

 

Si votre bail a été signé avant le 27 mars 2014, c’est l’ancienne législation qui s’applique, c’est-à-dire :

Préavis de 2 mois :

• Si vous emménagez dans un logement social (joindre une attestation de votre nouveau bailleur) ou votre lettre d’attribution.

Préavis de 1 mois :

• en cas de mutation professionnelle, changement de lieu d’exercice à la demande de l’employeur

• en cas de perte d’emploi

• en cas de nouvel emploi suite à une perte d’emploi

• pour les bénéficiaires du RSA

• le délai est également réduit en faveur des locataires âgés de plus de soixante ans dont l’état de santé justifie un changement de domicile

Dans tous les autres cas, c’est le préavis de 3 mois qui s’applique.  Pour chaque situation, il convient de joindre un justificatif.

Le locataire doit respecter son préavis et reste redevable des loyers et des charges jusqu'à cette date, même s'il a déjà quitté son logement.
Dès que MACONhabitat a connaissance du préavis, le logement est proposé à un candidat demandeur.
Pour cette raison, MACONhabitat ne peut accepter ni report, ni annulation de préavis, si le logement a été attribué entre-temps.

Encombrants-Chanaye-002 Une fois par mois, votre gardien vous avertit par affichage de la date de collecte des encombrants, vous êtes alors autorisé à déposer vos encombrants qui seront ramassés par une entreprise spécialisée. Ce dépôt doit se faire à l'endroit indiqué par votre gardien.
Si vous ne pouvez pas attendre, vous avez la possibilité d'apporter vos encombrants à la déchetterie de la Grisière dont les horaires sont les suivants : du lundi au samedi de 8h à 12h et de 14h à 17h30, les jours fériés de 9h à 12h (sauf les 1er Mai, jour de Noël et jour de l'An), le dimanche matin de 9h à 12h (de mars à novembre). 
Le dépôt sauvage est interdit.

 

gaz

Tous les fluides (gaz - électricité - eau) sont liés à des abonnements individuels. MACON habitat ne gère ni l'eau, ni l'électricité et encore moins le gaz des logements. MACON habitat refacture seulement les consommations liées aux parties communes. Il vous appartient donc de gérer l'ouverture et la fermeture de vos compteurs individuels de "fluides". Pour information, les rappels de facture non payée d'un fournisseur d'eau, de gaz ou d'électricité peuvent aller jusqu'à 1000 euros. Donc un bon conseil, lorsque vous arrivez dans votre logement ou vous le quittez, n'oubliez pas de le signaler à votre fournisseur de gaz, d'eau ou d'électricité.

 

poussette Les services de MACON habitat rappellent régulièrement aux locataires que les parties communes des immeubles ne sont pas des lieux destinés à "garer" des poussettes, vélo ou chariot de supermarchés. Il est en effet interdit de "stationner" ce type de "véhicules" dans les parties communes pour différentes raisons : problèmes d'accès pour les services de secours, pour les locataires, risques de vols, etc.... De plus, l'enlèvement des chariots de supermarchés représente un coût qui est refacturé par l'OPAC aux locataires indélicats. Enfin, dans la plupart des immeubles, des locaux fermés sont mis à votre disposition pour stationner vos poussettes, vélos et autres moyens de locomotions.

 

 

 

 

astreinte En dehors des heures d'ouvertures des bureaux du siège et des agences, MACONhabitat a mis en place depuis plusieurs années un service d'astreinte technique.
Pour les logements situés au Nord de la rue Rambuteau, le numéro de l'astreinte est : 06 30 55 18 77. Pour ceux situés au sud de cette rue le numéro est : 06 07 13 02 80. Nous vous rappelons que pendant cette astreinte, votre gardien (responsable de votre immeuble) ne répondra pas à vos appels. 
Ce service est à utiliser en cas d'incidents graves tels que : incendie, fuite de gaz, panne électrique .... Mais vous devez appeler en priorité et par mesure d'efficacité, les services compétents comme les pompiers, GDF, EDF, la police ....
L'astreinte de MACONhabitat pourra intervenir par la suite, pour mettre en sécurité les lieux, nettoyer et prendre les mesures d'accompagnement des locataires.
Cette astreinte interviendra également en cas de désordres importants tels que panne de chauffage, d'ascenseurs, de télévision, fuite en toiture, fuite sur une alimentation d'eau, engorgement de canalisation d'eaux usées (sauf WC bouché dont la réparation incombe aux locataires), panne de portiers de halls, une panne de VMC ...
En attendant l'intervention des services compétents, vous pouvez en fonction de la gravité de la panne constatée et par mesure de précaution fermer les compteurs électriques, gaz ou eau.
Rappel : L'agent d'astreinte n'intervient pas pour les tapages nocturnes et les conflits de voisinage, pour cela les services de police doivent être contactés.
Par ailleurs, MACONhabitat n'a pas de double de clés des logements et ne peut donc rien faire en cas de perte, il convient dans ce cas-là de prendre contact avec un serrurier.

carton-salon Menée par un agent Etat des Lieux de MACONhabitat, cette visite permet de faire le point sur les travaux à effectuer avant votre départ du logement. Elle vous permet d'effectuer un pré-état des lieux et d'avoir les recommandations d'un professionnel de MACONhabitat pour remettre en état votre logement avant l'état des lieux de sortie. Elle vous sensibilisera sur :
>l'organisation de votre déménagement (évacuation des encombrants, respect des parties communes.....)
>les démarches à effectuer auprès de l'administration et des concessionnaires d'eau, gaz ou l'électricité pour les relevés et la fermeture de vos compteurs.
Cette visite est proposée pour faire des économies, elle est gratuite, pratique !
Dès votre préavis enregistré par les services de MACONhabitat (un courrier vous confirme l'enregistrement du préavis), prenez votre rendez-vous pour la visite conseil - Un seul numéro 03 85 21 03 68 de 8h à 12h00 et de 13h30 à 17h00

 

 

LOGO-VSEn 2009, avec Voisins Solidaires, Atanase Périfan (fondateur d'Immeubles en Fêtes) lance un nouveau défi. Profiter du potentiel humain que chaque voisin porte en lui pour créer une dynamique commune visant à renforcer au quotidien les petits services entre voisins et à installer une solidarité de proximité. Le principe est simple et repose sur 3 idées : l'ouverture aux autres, la gratuité, la réciprocité. Avec Voisins Solidaires, les voisins sont invités à multiplier les occasions de petits services ou d'entraide de manière naturelle et spontanée.

 

Le DTA a pour finalité de rassembler l'ensemble des informations et documents techniques sur la présence d'amiante afin d'assurer l'information des locataires, des personnes amenées à travailler dans le bâtiment. Il est établi sur la base d'un repérage élargi qui doit porter sur les matériaux et produits tels que les flocages, enduits projetés, revêtements durs des murs, panneaux de cloisons, faux-plafonds, dalles de sol, conduits, canalisations...
Ils sont tenus à la disposition : • des occupants de l'immeuble sur demande écrite auprès des responsables d'agence pour prise de rendez-vous, • du personnel de MACONhabitat.
Ils sont fournis aux : • entreprises appelées à réaliser des travaux dans l'immeuble, • chefs d'établissement pour les établissements recevant du public (ERP) et locaux soumis au Code du travail.
Le dossier est composé de la localisation précise des matériaux et produits contenant de l'amiante, l'enregistrement de l'état de conservation de ces matériaux et produits, l'enregistrement des travaux de retrait ou de confinement de ces matériaux et produits, l'enregistrement des mesures conservatoires mises en oeuvre de ces matériaux et produits, les consignes générales de sécurité à l'égard de ces matériaux et produits, une fiche récapitulative destinée à l'information des occupants de l'immeuble, un extrait du Dossier Technique Amiante destiné à l'information des entreprises intervenant dans l'immeuble.

Pourquoi s'assurer ?
Elle est destinée à couvrir les conséquences financières d'un sinistre permettant au locataire de protéger son habitation et son mobilier. Il s'agit d'une obligation légale, car le locataire est responsable des
dommages causés à l'immeuble durant toute la durée de sa location.
C'est l'article 7G de la loi du 07 juillet 1989 :
"le locataire est obligé de s'assurer contre les risques dont il doit répondre en sa qualité de locataire et d'en justifier lors de la remise des clés puis, chaque année à la demande du bailleur. " C'est pour cette raison que MACONhabitat vous demande régulièrement par courrier votre attestation d'assurance.

Quels risques sont couverts ?

Tous les risques liés au logement : responsabilité civile, bris de glace, événements climatiques, incendie, dégât des eaux, vol .....

Que faire en cas de sinistre ?
Il faut compléter un formulaire de déclaration de sinistre et le porter ou l'envoyer en pli recommandé à son assureur dans les 5 jours suivant la date à laquelle le locataire a eu connaissance du sinistre. Lorsqu'il s'agit d'un dégât des eaux, le document à transmettre est le constat amiable dégât des eaux , signé des deux parties (vous et votre voisin). Même si le locataire n'est pas responsable du sinistre, et que la
fuite ne provient pas de son domicile ou n'est pas due à une installation de son logement, il doit adresser une déclaration, pour être indemnisé par son assureur.
Il faut transmettre ensuite le plus rapidement possible un état estimatif des dommages, accompagné de pièces justificatives, tels que des devis, factures d'achat, photographies… Si l'assureur conteste le montant des dommages, deux experts sont mandatés par les deux assureurs (le vôtre et celui de votre voisin). 

Deux cas de figures existent :
• Si la cause du sinistre provient de l'immeuble ou des parties communes ( toiture, canalisation…), MACONhabitat doit réparer la cause du sinistre, et mettre les moyens en oeuvre pour faire cesser le sinistre (intervention d'un plombier pour une fuite…). Le constat est à remplir entre le locataire et MACONhabitat. Il appartient ensuite au locataire de déclarer le sinistre à son assureur, pour être indemnisé des dégâts mobiliers, à l'intérieur de son logement. Si les dégâts sont importants, ou s'ils touchent aux parties immobilières, l'assureur du locataire se retournera contre l'assureur de MACONhabitat pour la prise en charge. Une expertise peut avoir lieu.
Dans tous les cas, le locataire doit déclarer les dégâts à son assureur.
• Si la cause du sinistre provient d'un logement, et donc qu'un locataire est à l'origine du sinistre, le locataire responsable doit faire cesser le sinistre et le constat est à remplir entre les deux voisins. Par exemple, si un locataire laisse sa baignoire déborder et crée des dommages chez son voisin du dessous, le constat est à remplir entre les deux. Chacun doit adresser le constat à son assureur et le voisin victime du sinistre devra adresser un devis de remise en état des dégâts (murs, plafond..) à son assureur, pour la prise en charge. MACONhabitat n'intervient pas
dans ce type de sinistre.

non-paiement-du-loyerVos règlements de loyer par chèque doivent être expédiés dans l'enveloppe pré-adressé au CTO de Limoges qui a en charge le traitement de vos loyers. N'oubliez pas d'accompagner votre chèque du TIP situé dans la partie basse de votre avis d'échéance. Les chèques sont aussi acceptés en agences et au siège.
Par contre pour des raisons de sécurité, les espèces ne sont plus acceptés au siège et dans les Agences de MACONhabitat. N'hésitez pas à opter pour le prélèvement automatique: c'est encore plus simple, sûr et gratuit.