La maintenance du patrimoine (21/04/2010)

Le service Maintenance est la cheville ouvrière des travaux effectués pour les locataires, dans les immeubles.

Aujourd’hui, votre journal s’arrête sur ce service, placé sous la responsabilité de Robert Clément, pour vous présenter son fonctionnement, les travaux réalisés en 2009, et ceux programmés en 2010.

Monsieur Clément, pouvez-vous nous présenter votre service ?
Le service maintenance est rattaché à la direction des services de proximité. Je suis accompagné de deux techniciens pour lancer et suivre l’exécution de l’ensemble des travaux et tous les contrats d’entretien (ascenseurs, chauffage, plomberie, portails électriques…).

Quels ont été les orientations de la campagne 2009 ?
J’ai pour habitude de résumer la politique de l’Office en 4 mots : Bien-être, Maîtrise des charges, Développement durable et Qualité.
En effet, nous sommes soucieux du confort et du bien être du locataire, nous sommes sans cesse en quête de produits innovants et performants.
Notre investissement se traduit par une recherche constante des techniques qui conduisent à la maîtrise des charges. Pour cela, nous travaillons sur les isolations extérieures, la rénovation du mode de chauffage, le changement des menuiseries…
Nous sommes bien évidemment très sensibles aux règles environnementales. Par exemple, nous exigeons des entreprises un recyclage des déchets avec bordereau de suivi. Enfin, notre travail est rythmé par la qualité que nous cherchons à obtenir à chaque étape de la réalisation ce programme de maintenance.

Pouvez-vous nous expliquer comment se déroule une opération ?
Nous élaborons un programme de travaux pluriannuel (3 ans), en collaboration avec les responsables d’agences et leurs équipes.
Ensuite, une étude de faisabilité, des estimations sont réalisées par le service. Enfin, un arbitrage est rendu par le Directeur Général.
Le programme validé, le processus suivant s’enclenche : montage des dossiers techniques et consultation des entreprises.
Au retour des offres de prix, les candidatures et offres sont analysées selon les critères établis par le règlement de consultation dans le respect du Code des Marchés Publics. Dès le choix de l’entreprise et l’envoi de l’ordre de service, une réunion avec le titulaire du marché en vue de l’organisation du chantier et élaboration du planning est organisée. Nous suivons les travaux jusqu’à leur réception Pour conclure, chaque campagne doit se traduire par un meilleur confort et la satisfaction de nos locataires. Nous travaillons pour eux, tous les jours.

Quels types de travaux avez- vous réalisé en 2009 ?
Ils sont nombreux : ravalements de façades, réfections de peintures extérieures et de peintures des parties communes, pose de paraboles collectives, pose de carrelage, travaux de maçonnerie, réfection d’installation électrique de parties communes, des travaux d’isolation thermique par l’extérieur, réfection de toitures terrasses, sécurisation des entrées, travaux de voirie, travaux de menuiserie, remises en peinture des halls et montées d’escalier, rénovation de chauffage électrique des logements, remplacement de volets roulants ou de chauffe-bains.   

Parlons un peu de 2010, y-a-t-il des innovations ?
Pour l’année 2010, nous prévoyons d’investir 3 Millions d’euros dans la maintenance et l’amélioration de notre patrimoine. Nous poursuivrons la politique de travaux définie en 2009.
Nous allons mettre l’accent cette année sur l’accompagnement des locataires pour la recherche des économies d’énergie. En effet, nous allons investir à titre expérimental sur un bâtiment (non défini à ce jour) pour permettre aux locataires de réaliser des économies d’énergie (électricité, eau, chauffage). Le retour sur expérience nous permettra d’étendre ces actions sur d’autres immeubles.
La Régie Inter-Quartiers de Mâcon nous accompagnera dans cette démarche pour sensibiliser les habitants concernés par cette action. Si les résultats sont à la hauteur de nos espérances, nous développerons ce type d’opérations sur d’autres immeubles.

Haut de page