Mâcon Habitat est aujourd’hui le premier bailleur public de l’agglomération mâconnaise et gère plus de 6000 logements HLM sur Mâcon et les communes alentours.
Mâcon Habitat recrute un(e) Référent(e) de Secteur.
Rattaché au pôle Proximité et Cadre de vie, le référent de secteur est l’interlocuteur de référence pour les locataires de son secteur (600 à 800 logements). Il prend en charge les sollicitations techniques provenant des locataires, la médiation de premier niveau en cas de tensions relationnelles et assure l’interface entre l’agence et le personnel de terrain.
Ses activités principales sont les suivantes :
- Renforcer la qualité de l’échange entre les locataires et Mâcon Habitat
- Apporter une réponse à chaque sollicitation
- Garantir et communiquer sur le suivi de la sollicitation
- Réduire sensiblement les délais d’intervention et le taux de relance
- Signaler les situations difficiles
- Assurer la surveillance du bâti et des installations, en s’appuyant sur ses propres rondes et sur les observations transmises par le personnel de proximité
- Mobiliser les services de l’organisme pour régler un problème technique
Il rend compte au responsable de service dont il dépend.
Des connaissances dans le domaine du bâtiment second oeuvre seraient appréciées.
Il est amené à se déplacer régulièrement d’un site à un autre lorsque l’habitat est dispersé
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 000,00€ à 2 150,00€ par mois
Avantages :
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation :
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail