Urgence technique : 03 85 21 01 01
Le service d’urgence technique n’est pas une nouveauté. Dorénavant, ce service sera accessible avec un numéro unique pour tout le patrimoine. En composant le 03 85 21 01 01, vous serez mis en relation avec un interlocuteur de Mâcon Habitat qui analysera votre problème et déclenchera, si cela est nécessaire, l’intervention des équipes d’astreinte de Mâcon Habitat. Un collaborateur de Mâcon Habitat interviendra toujours pour les problèmes techniques listés ci-dessous. Ce service ne change donc pas, seul le numéro pour le contacter change.
L’urgence technique doit être contactée seulement pour un problème technique important et qui peut mettre en danger les locataires ou les biens :
- un feu,
- une fuite de gaz,
- une inondation,
- un refoulement de colonne d’eaux usées,
- un ascenseur bloqué avec une personne à l’intérieur,
- une porte de garage bloquée empêchant la sortie d’un véhicule,
- une panne de chauffage
L’urgence technique Mâcon Habitat est une prestation gratuite mise en place pour vous apporter un réel service.
Pour chacun de ses déplacements, il est important que notre collaborateur puisse intervenir dans de bonnes conditions et dans un environnement calme, courtois et respectueux.
Pour les problèmes de voisinage, de comportements, de nuisances sonores qui pourraient se dérouler en dehors des horaires d’ouverture de l’Agence Mâcon Habitat, vous devez contacter la société DOM Sécurité qui se charge de la veille résidentielle sur le patrimoine de Mâcon Habitat.